viva-tv.ru

© ComNews
11.03.2009

8 марта 2009 г. из-за проблем с энергообеспечением "Экспресс-АМ2" прекратил работу. ФГУП "Космическая связь" (ГПКС) подтвердило нештатную работу спутника. Предприятие надеется восстановить работу аппарата уже сегодня. "Специалисты ГПКС и производителя спутника ОАО "ИСС им. М.Ф. Решетнева" всеми силами пытаются локализовать возникшую проблему, - отметила пресс-служба ГПКС. - Мы ожидаем, что к концу сегодняшнего дня работа спутника будет восстановлена".

Проблемы с "Экспресс-АМ2", находящимся в точке 80 градусов в.д., возникли около года назад, с тех пор спутник работает в аварийном режиме. 24 декабря 2008 г. компания "Ингосстрах", страхующая спутники ГПКС, признала частичную гибель "Экспресс-АМ2" и подтвердила готовность перечислить предприятию в I квартале 2009 г. страховую сумму - 1,71 млрд руб.

Месяц назад в точку 80 градусов в.д. был запущен малый спутник "Экспресс-МД1". Ввод его в эксплуатацию намечен на начало мая 2009 г.

http://www.sat-life.info

«Орион Экспресс» осуществляет вещание с двух орбитальных позиций, арендуя емкости для оказания услуг у Российского национального оператора спутниковой связи ФГУП «Космическая связь» (ГПКС). С октября 2008 года мы вещаем с КА «Экспресс-АМ3» (140° в.д.), предлагая жителям Сибири и Дальнего Востока пакет, федеральные каналы в котором представлены в версиях +4 +6 часов от московского времени.
В настоящий момент, по независящим от оператора «Орион Экспресс» причинам, вещание с космического аппарата «Экспресс-АМ2» осуществляется с перерывами. Техническими службами ФГУП «Космическая связь» проводятся работы по восстановлению вещания в полном объеме.
Оператор «Орион Экспресс» сегодня обслуживает более 100 000 индивидуальных абонентов, сотни кабельных операторов, телекомпании. Являясь заложником сложившейся ситуации, компания не может оказывать услуги в полном объеме с 8-го марта 2009г. При этом наши партнеры: дистрибуторы спутникового оборудования, установщики спутниковых комплектов индивидуального использования, кабельные операторы, также не выполняют обязательства перед своими клиентами. В сложившейся ситуации хочу обозначить нашу позицию и дальнейшие планы.

На рынке DTH оператор «Орион Экспресс» работает второй год. Компания активно развивается. Успешное развитие проекта было бы невозможно без усилий наших партнеров: дистрибуторов спутникового оборудования и установщиков индивидуальных комплектов. Пользуясь случаем, я хочу поблагодарить всех, кто вложился в проект своими ресурсами, знанием, опытом.

Спутник «Экспресс-АМ2» работает нестабильно по причине частичной неисправности блока регулировки поворота солнечных батарей, что периодически приводит к проблемам с энергоснабжением спутника. Уже достаточно длительный период мы вынуждены работать в сложных условиях нестабильной работы космического аппарата.
Для замены космического аппарата ГПКС предпринимает меры по поиску свободного ресурса для российского рынка у зарубежных операторов. ГПКС договорились с французской компанией Eutelsat о переводе в российскую орбитальную позицию 80° в.д. европейского спутника W1

«Орион Экспресс» планирует переход на космический аппарат, который ГПКС поставит в позицию 80° в.д. на замену или резерв «Экспресс-АМ2». Наша техническая инфраструктура готова к «пересадке» и мы планируем осуществить её в конце апреля 2009 года. Аппарат W1 соответствует потребностям оператора «Орион Экспресс» по характеристикам и зоне покрытия. По нашим прогнозам, зона покрытия W1, совместно с зоной покрытия «Экспресс-АМ3» обеспечит полное покрытие территории РФ.

При пересадке мы планируем расширение арендуемой емкости, что позволит увеличить количество телеканалов в пакете, улучшить качество вещания, увеличив показатель FEC и полосу на каждый канал. При замене космического аппарата не нужно будет заменять клиентское оборудование и регулировать антенну, потребуется лишь перенастроить ресиверы.

В переходный период все взаиморасчеты с контрагентами будут осуществляться в рамках российского законодательства и договорных отношений. Дополнительно мы предлагаем на этот период программы лояльности.
Для абонентов DTH, принимающих сигнал со спутника «Экспресс-АМ2»:
при работе космического аппарата с перерывами вещания мы не списываем абонентскую плату за полный месяц просмотра, если суммарно перерывы вещания за месяц превышают 96 часов и делаем перерасчет, если перерывы составляют менее 96 часов.
при прекращении вещания с «Экспресс-АМ2» мы «заморозим» подписку и активируем её после «пересадки» на другой спутник.
Установщикам индивидуальных комплектов оборудования и дистрибуторам, с которыми у нас нет прямых договорных отношений для упрощения их работы мы предлагаем:
программу компенсации для абонентов, которая, по сути, при наличии перерывов вещания, позволяет абоненту смотреть пакет телеканалов бесплатно.
региональные менеджеры окажут содействие в решении вопросов и обеспечат необходимой поддержкой и информацией.
кроме того, мы заинтересованы в перенастройке антенн на 140° в зоне пересечения покрытия КА «Экспресс-АМ2» и «Экспресс-АМ3», и в марте мы предложим схему компенсации трудозатрат по перенастройке антенн с 80° на 140° в.д.
С дистрибуторами, операторами и другими контрагентами, с которыми мы состоим в договорных отношениях, мы взаимодействуем в рамках договора, решаем возникающие вопросы индивидуально.

В заключение хочется сказать, что в сложный период мы ощущаем поддержку и неравнодушие к нашему проекту игроков рынка и клиентов, наблюдаем трезвую и профессиональную оценку ситуации.
Со своей стороны хочу заверить, что коллектив «Орион Экспресс» делает все возможное в сложившихся обстоятельствах, наши дальнейшие шаги и действия будут логичными и последовательными.
Мы дорожим вашим доверием, открыты к диалогу и сотрудничеству, надеемся на вашу дальнейшую поддержку.
Наша сыгранная команда, как всегда, полна идей и желания развивать проект дальше — как на территории Сибири и Дальнего Востока, так и на Европейской территории РФ.

С уважением,
Генеральный директор ООО «Орион Экспресс»
Алина Куракина

Компенсация для абонентов за перерывы вещания

В настоящий момент, по независящим от «Орион Экспресс» причинам, один из двух космических аппаратов, с которых оператор «Орион Экспресс» осуществляет вещание — «Экспресс АМ2», работает нестабильно. В период с 9-го марта по май 2009 года и до замены спутника возможны перерывы вещания в ночное и утреннее время.

Правила компенсации для абонентов Территории 1:
при суммарной продолжительности перерывов более 4-х суток (96 часов) в месяц компенсируется полный месяц текущей услуги. Компенсация будет доступна Вам сразу после окончания текущей подписки.
при суммарной продолжительности перерывов от 12 до 96 часов в месяц расчет компенсации производится по схеме: количество часов * стоимость часа (в соответствии с тарифами на текущую услугу).

Для получения компенсации абоненту необходимо обратиться лично и сообщить свои персональные данные.

Правила компенсации для абонентов Территории 2:

Для всех абонентов, подавших заявку на компенсацию с 19 марта 2009 г. расчет компенсации производится по схеме: количество часов * стоимость часа (в соответствии с тарифами на текущую услугу).

При суммарной продолжительности перерывов более 4-х суток (96 часов) компенсационный месяц не начисляется.

Перечень регионов, входящих в Территорию 1
Адыгея республика
Алтайский край
Архангельская область
Астраханская область
Башкортостан республика
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Дагестан республика
Ивановская область
Ингушетия республика
Кабардино-Балкарская республика
Калининградская область
Калмыкия республика
Калужская область
Карачаево-Черкесская республика
Карелия республика
Кировская область
Коми республика
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край (Таймырский район)
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Марий Эл республика
Мордовия республика
Московская область
Мурманская область
Ненецкий АО
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Республика Алтай
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Свердловская область
Северная Осетия - Алания республика
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Татарстан республика
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская республика
Ульяновская область
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Челябинская область
Чеченская республика
Чувашская республика
Ямало-Ненецкий АО

Перечень регионов, входящих в Территорию 2
Амурская область
Еврейская АО
Забайкальский край (Читинская обл. и Агинский Бурятский АО)
Иркутская область
Камчатская область
Кемеровская область
Корякский АО
Красноярский край (кроме Таймырского района)
Магаданская область
Приморский край
Республика Бурятия
Республика Саха/Якутия
Республика Тыва
Республика Хакасия
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский АО

Более подробная информация о компенсации на официальном сайте оператора

Телеканал GALAXY

С 12 апреля в пакетах телеканалов VIVA TV и VIVA TV «Восточный Экспресс» стартует тестовое вещание нового российского научно-популярного телеканала о космосе, воздухоплавании, гениальных изобретениях и загадках Вселенной — телеканал GALAXY.

GALAXY — первый российский научно-фантастический телеканал, полностью посвященный космосу и авиации, истории развития воздухоплавания и астронавтики, исследованиям земной атмосферы и космического пространства, и, конечно, загадкам Вселенной.

В программе телеканала высокопрофессиональное документальной и художественное видео:
Лучшие российские и зарубежные художественные фильмы и телесериалы о космосе и авиации: реальные и фантастические события, сенсационные фильмы о вторжении инопланетян и необъяснимых явлениях.
Документальные фильмы о неизвестных победах отечественной науки и техники, великих идеях и гениальных изобретениях.
Познавательные программы о строении и развитии Солнечной системы, «голубых гигантах» и «красных карликах», рождении сверхновых и гибели целых звездных систем.
А также анимационные и мультипликационные фильмы для всей семьи.

Телеканал GALAXY — научно-популярные программы, мистика и непознанное, исторические и фантастические фильмы о космосе и воздушном пространстве в пакетах телеканалов оператора «Орион Экспресс» с 12 апреля 2009 г.
www.galaxy-tv.su
www.orion-express.ru